省局經驗交流匯報--以工匠精神提升職業衛生技術服務水平

以工匠精神提升職業衛生技術服務水平

湖北安鼎職業衛生技術服務有限公司

尊敬的各位領導、各位參會代表：

　　大家好！非常感謝省局給予我們這次學習匯報的機會。湖北安鼎職業衛生技術服務有限公司成立于2013年，擁有職業衛生技術服務乙級資質，我們始終秉承“認真專注、誠實守信、務實重行”的工匠精神，截止2017年2月底共完成528家企業職業病危害因素檢測，86項職業衛生評價，質量控制率達到100%，客戶滿意率達到99%。先后被孝感市安監局評為“先進單位”，被孝感市委宣傳部、市精神文明辦、市工商局評為“文明誠信示范企業”，被省工商局、省企業信用促進會評為“守合同重信用企業”。在全省第二屆職業衛生技術服務機構服務技能競賽活動中取得了總排名第二（民營機構排名第一）的好成績，現將我們主要做法匯報如下：

　　一、強化責任擔當，堅持倡導“三責觀”

　　職業衛生工作是一項以人為本，保障勞動者健康權益，福澤社會的工作，我們機構著力強化責任擔當，積極倡導“三責觀”。

　　1．倡導本職工作責任觀。我們要求每位技術人員熱愛職業衛生工作，履行本職責任，敢于擔當，能夠負責，把職業衛生工作當成終生事業而奮斗，在工作中做到認真核查，反復驗證，周密細致，精益求精，客觀公正，實事求是，恪盡職守，完成己任，用行動詮釋工匠精神和責任擔當。

　　2.倡導優質服務責任觀。我們希望每位技術人員設身處地多想想勞動者的工作環境，帶著“愛心”為企業提供優質服務，把檢測評價工作與后續跟進服務相結合，開展企業職工培訓教育，強化職工自我防護意識，指導企業建立健全職業衛生管理制度和管理檔案，提升職業衛生基礎管理工作，幫助企業完善防護措施，提高防控職業病危害能力，改善勞動者作業環境。

　　3.倡導技術支撐責任觀。職業衛生技術服務機構應盡心盡責全方位配合好安監部門工作部署，做好技術支撐，服務社會。我們利用專業技術特長，在職業病防治“宣傳周”、“科技周安全生產日”、“安全月”等活動中，通過多種形式，廣泛宣傳職業衛生法律、法規和防護知識，提供技術咨詢，努力營造全社會關注職業病、關心職工健康的良好氛圍。同時積極配合安監部門開展職業病危害防治評估、重點行業領域的專項治理、職業衛生“三同時”監督檢查等工作，并對企業職業衛生主要負責人和管理人員1481人進行職業衛生知識培訓，為孝感市獲得全省職業病危害防治工作評估第一名起到了技術支撐作用。

　　二、強化技能提升，堅持做到“三結合”

　　技術能力是機構核心，技術人員是機構基石。我們采取多種形式的教育培訓活動，提升技術人員職業素養和業務技能，堅持做到“三結合”。

　　1.走出去學和請進來教相結合。幾年來，先后選派50多人次參加省內外培訓，到相關高校、科研所、技術服務機構和優秀企業參觀學習，去年專程派人到蘇州、無錫等地學習工程分析技術，了解掌握領先的防護設施、設備，提升工程技術能力；經常邀請業內專家到機構來針對薄弱環節和疑難問題開展專業講座和專題輔導，在工作現場指導現場調查、采樣操作、記錄填寫，解決工作中困惑，提升了專業能力。

　　2.集中學習和自主學習相結合。每周六上午固定為集中學習日，學習法律、法規、規范、標準，專業知識，了解最新行業資訊，掌握前沿行業動態；每位技術人員還結合自身崗位按月制定學習計劃，帶著問題自學自查，通過微信群、QQ群等平臺，將學習成果與大家分享交流。學習上做到“六有”，有目標、有教材、有筆記、有考核、有檔案記錄、有效果反饋。

　　3.專業知識和實際操作相結合。為了提高技術人員實際操作能力，反映專業知識掌握水平，每季度開展技能比武，模擬企業現場，根據工藝、設備和崗位特點，進行工程分析、準確識別職業危害和制定檢測、評價方案，并開展實驗室盲樣考核、儀器比對、人員比對等實操活動，全面提高技術人員的實際工作能力。

　　三、強化質量控制，堅持嚴把“三關”

　　質量是生存之本，質量控制是機構服務的核心，嚴把質量控制“三關”是我們做好技術服務的保障。

　　1.嚴把現場調查關。注重三個環節：一是資料收集環節。一方面收集該企業相關資料，另一方面通過媒介收集同類企業和所屬行業資料，充分了解服務項目的立項、規模、工藝、原輔材料、行業風險等基本情況，整理分析形成勘查方案。二是現場勘查環節。技術人員到企業現場實地勘查，了解企業生產工藝，有毒有害物質存在方式和擴散規律，環境衛生狀況和防護設施設置情況，擬定評價與檢測方案。三是方案審核環節。組織相關人員對評價與檢測方案嚴格評審，有疑問或與前期收集資料有出入，重新調查或請專家把脈問癥，經技術負責人審簽同意后依方案開展工作，做到不漏職業危害因素，不漏采樣點，不漏關鍵時段，從源頭把好質量控制。

　　2.嚴把檢測數據關。執行三項機制：一是過程控制機制。對檢測數據進行多重審核，采取質控分析、加標回收等方法進行質量控制，嚴格審查檢測原始記錄，要求詳細記錄檢測過程，環境條件，儀器型號、檢定證書、性能及試劑和標準物質的廠家批號，溶液的配制過程；二是問題處理與反饋機制。一旦數據出現疑問，立即追溯整個實驗過程，查找原因。必要時，進行留樣復測或到企業重新采樣，確保每個數據真實、準確；三是糾錯預防機制。針對數據問題，及時會診分析，查找原因，提出相應的預防糾正措施，并將出現問題的環節列為質量監督的關鍵環節，防止同類問題再次出現。

　　3.嚴把報告簽發關。實行三重審核體系：一是內部分級審核體系。每個項目報告定稿之前，須項目負責人、技術負責人、質量負責人分級審核，保證報告質量；二是企業反饋體系。內部審核完成后，將報告交給企業技術人員進行意見反饋，確保報告分析和建議措施的準確性、可行性、經濟性；三是行業專家審核體系。將反饋修改后的報告，請相關行業專家進行指導，進一步提升報告水平。

　　我們的進步離不開省、市安監部門的關心和支持，兄弟單位的幫助，在此表示衷心的感謝！同時我們也清醒的認識到自身的不足和與兄弟單位的差距，下步，安鼎將始終不忘初心，務實重行，用工匠精神努力做好職業衛生技術服務工作，為“健康中國”作出應有的貢獻。